2021-03-12 11:51
来源:网络整理点击:1903作为拥有接近二十年室内设计经验的人,我历经了东莞装修市场从兴起到繁盛再逐趋于平稳的全过程。东莞的装修市场直到今天还是存在不少问题的,这些问题交错起来林林总总地造就出一些令人匪夷所思的行业现象。 更多装修效果图尽在装修乐http://www.zxl.com/
众所周知东莞的装修市场非常大——或者说历数整个中国,没有一处家装市场不是这样。
每年都有新的楼盘立项、落地,兼之东莞本地不断有二手房翻新,所以每年都有一拨又一拨的人跳进装修这个大坑。除这以外,行业还有一个特点:市场饱和度机具不确定性。通俗地来讲就是,每个人都知道装修这块市场很大,但是没有人知道这块市场究竟有多大,蛋糕够不够分,也正因市场的如此,所以装修行业才会鱼龙混杂,各路牛鬼蛇身争相装修领域遛弯;所以我们常常能看到这样的怪象——每年都有扎堆的装修公司成立,同时又有成批装修公司倒闭。
参差不齐的各类中小型公司冒头,很容以产生不正规导致管理不规范,服务不到位等等问题,最终受害的还是业主。
当然,全部归罪于人们对市场的预见性是有失偏颇的,东莞装修行业的怪相还源自历年来的市场经营风情:恶性的价格竞争。这种恶性竞争导致了整个行业水平的降低,很多中小型的 装饰公司 会编织一些所谓的行业术语蒙骗消费者,不择手段,在客户签约之后,就立马反转变脸,从孙子转变为大爷,在施工过程中私自增项,加大业主的经济负担。因为这部分行业蟊虫的原因,很多消费者在提起装修公司时,第一时间联想到的不是帮助他们构造家园的帮手,而是贪得无厌的市侩商人,给整个行业的形象带来巨大的负面影响,
做了将近20年的东莞装修设计师,这样的事情我见过不少,远的不提了,就给大家分享一下去年的经历吧。
去年在玫瑰庄园的一个客户是套180平方的复式,当时有四家公司参加了该项目的操作,我们当时半包报价是非常匹配当时东莞装修市场的,甚至于在整个东莞来说,没有哪家品牌能像我们一样给出这么具有性价比的方案,但是最终被一家公司压低到16万拿下,结果在那家公司操刀下木工还没有完成,就已经增项至21万,油漆的时候更是要求客户把所有的款项全部付清才继续施工,到现在这个客户的装修还没有完成,她在与我的聊天中说:“知道这次上当了,根据我们的报价内容,这家公司的装修再增加两万也完成不了。”但是这个时候我也只能给他做做参谋,却又无能为力。
品牌的价值这就体现出来了。一个成熟的品牌,能够拥有的价值体现在很多个点上,资质是其中一个重要的部分,其后还有诸如售后保障,服务质量等等因素的影响。举个例子,中国的手机市场为什么华为苹果能做到这这么大的市场占有率,为什么我们买车会选择很多人选择大众、日产,买房子为什么偏爱万科、碧桂园?因为这些都是大品牌啊,用句时下流行的话说都是大IP,牌子立在那里,客人们自然而然就认准了这些品牌。
被小公司、个人工作室,坑骗的消费者简直不要太多,像这些置责任于不顾的公司,工人安装完吊顶或者改了水电之后就不见了,官网直接404,公司人去楼空的事情相信很多人都有所耳闻。当然,我并不是说大的装修公司完全没有这些毛病,至少我在鲁班这么多年从未听闻哪个项目出现这样的丑闻,说句难听的,要是真出了这档子事,这家大业大的起码不用担心会跑路。
东莞鲁班 装饰公司 不仅在设计、施工、服务等方面坚持向最优化发展,更是将环保第一的理念逐步细化,付诸实施,真正更多更好地为追求绿色健康生活的客户服务。
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一、依个人情况选择
根据自己住房面积和经济状况,考虑在装修过程中所需的一些基本硬件,对这些必需品作初步估算,然后根据自己的投资预算来选择装修公司的档次。
·标准型:即人们常见的基本装修,可以找施工能力较强的装修公司,在与公司谈方案时要注意对方在这方面的实力和业绩;
·中档型:即除标准型以外还融入部分设计思想的常规装修,可以找一些中小型有设计能力的公司;
·高档型:应该找中型以上的装修公司,同时不要一昧的轻信大公司。
二、公司实力
1.资质信息:包括营业执照、施工资质、团队人员组织结构等。
2.项目信息:过往的成功案例,业界口碑。如果合适的话,一般是可以参观下工地。
3.方案报价:一是衡量方案的适用性;二是看报价,是否有漏项,价格是否在行业平均水平左右。
4.细节沟通:设计师与你沟通时,是否为你考虑,是否有东西没有提前讲明白,这个很重要。
5.合同约定:把合同仔细看明白,约定的东西都放在合同内,严格按照合同办事就好。
三、避免入坑
1.不要亲信广告
不管是什么产品投放广告,其目的就是引起消费者的注意,促成消费者消费。
2.熟人介绍不一定就靠谱
可能你会说了,自己朋友介绍的公司怎么会不靠谱呢?你要知道,我们每个人的想法都是不同的,审美观也一定是不一样的,你朋友认为得好不一定你也觉得好,如果你选用了朋友介绍的装修公司,一旦出现什么问题你也不好去指责,只能是吃这个哑巴亏。
3.不要轻信折扣
好的装修公司在装修价格上的浮动不会太大,所谓一分钱一分货,如果有些装修公司优惠的力度和其他装修公司相比便宜了特别多,那么我们就要考虑是否有装修陷阱了。
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家装后市场发展潜力巨大 将成为行业新风口
家装后市场虽然潜力巨大,但其中的阻力也不小,是资本、服务、模式等综合因素的考量。未来随着家居服务市场的规范以及商家利益的追求,专注后市场的企业将朝着个性化、专业化、服务一体化方向发展,而行业标准化运作也是明显的趋势所在。
亿欧家居提到,家居家装行业正在进入存量房时代,企业在面临着巨大挑战的同时,也迎来了潜在的发展机会。其中,家装后市场便是一个不容忽视的新风口。
家装后市场由于客单价低、利润值低、服务标准高等原因,相对于目前讨论较多的定制家居、整装、精装等概念,家装后市场在行业内长期缺乏关注,很多消费者甚至业内人士对“什么是家装后市场”认知不足。按照亿欧家居的理解,简单来讲就是家居家装企业的后续服务,例如单品安装、小件维修、家居保养、墙面刷新、局部升级、空间翻新或整体改造,以及相关延伸出来的配件装饰等,皆统称为家居后市场。
2019年我国家装行业总产值超2万亿
据 前瞻产业研究院 发布的《 中国家装(家庭装饰)行业市场前瞻与投资战略规划分析报告 》统计数据显示,2019年中国住宅装饰装修产值达到1.9万亿元,同比增长6.3%。其中新建毛坯房及改造房装饰装修产业(即家装产业)产值达到1.61万亿元,增速与去年相比有所下降。新建精装成品房装饰装修产值达到2825亿元,同比增长35.7%,已经接近总产值的15%,成为全产业增长的重要驱动力。
初步测算2019年底我国家装行业总产值超2万亿元,并预测到2023年我国家装行业市场规模将达到3.2万亿元。
2019-2023年我国家装行业总产值统计情况及预测
数据来源:前瞻产业研究院整理
家装后市场——低调的万亿蓝海值得关注
为什么说家装后市场值得关注,以北京为例,截至2019年12月25日,2019全年北京二手住宅市场份额为87%,而一手住宅市场份额仅为13%,二手住宅成交量约为一手住宅的5.4倍。当一个国家的住房自有率超过65%、人均GDP突破8000美元、户均住房套数大于1,由增量开发主导的新房市场趋于稳定和成熟,基于二手房流通和房屋资产管理的存量时代将逐步来临。
如今存量房趋势愈演愈烈,一线城市早已全面步入存量房时代,二、三、四线城市紧跟其后,未来几年二手房比例将持续攀升,存量房时代会产生大量重新装修、翻新、局部调整的需求,这为家装后市场带来新的机遇。按10-15年作为一个住房翻新的周期来计算,目前市场上有大量老旧房屋已经达到了“换新”的年限,伴随而来的是巨大的旧房翻新装修需求。
有行业人士这样分析,一个老小区里面,真正需要全新装修的可能只占5%,甚至更少;而需要家居护理、沙发美容、厨卫翻新这些服务的家庭可能占20%甚至更多,每个家庭难免出现墙壁黑了、地板砖坏了等不同的异常情况,这使得墙面刷新、换地板、贴墙纸等小修小补的高频服务变得受欢迎起来。而且一线城市租房和二手房的市场那么大,这直接说明了家装后市场的前景和可观份额。
除了步入存量房的大环境,居民消费升级在无形之中也对家居家装行业提出了更高的要求,无论是产品品质还是服务,都需要随之递进。而服务恰恰是家居家装企业的一大软肋,大企业忙着扩张,中小企业则没有足够的资金来布局和完善售后。但企业需要发展,就必须解决服务难题,这使得不少企业瞄准后市场板块,通过整合工人加强服务,利用高质量和高效率的服务加大品牌溢价,获取市场份额同时积累自身口碑。
潜力巨大不容小觑 抢占新风口勿失良机
家装后市场涵盖的范围庞大而杂乱,吸引了各类企业从各个方向进攻,但目前来看,这个领域还没出现称得上领头羊的企业,由于客源分散、客单价不高、服务标准高等原因限制,专注这块领域的企业很难将规模做大做强。
事实上,在亿欧家居关注的这几年时间内,这块市场已经在悄然无息之间经历了一场淘汰赛,包括经历过几轮融资的多彩饰家、闪电刷新等一批企业相继倒闭,但也有存活下来并且活得还不错的老玩家,同时也有新玩家不断进入。
目前家装后市场的格局主要分为两个大类,第一类是作为第三方服务平台整合工人服务,一方面为家居电商企业、物流公司、线下家居品牌等B端用户提供完整一站式家居售后服务,另一方面为家庭及个人等C端用户解决居家生活中的各种麻烦事,让消费者能够给随时找到靠谱的师傅,同时帮助具备专业技能的蓝领一族提高收入。例如喵师傅、万师傅、飞花、鲁班到家、神工007、e修鸽、居家通、一智通、蚁安居等。
第二类是有一定市场规模的家居建材品牌,他们的目标更多的是通过拉拢工人为用户提供增值服务,提升品牌美誉度的同时增加品牌曝光率和用户粘性,而非奔着增加盈利。例如某个家纺品牌在官网开通了增值服务,会员可以免费预约上门服务,包括家居收纳、除螨杀菌、床品除湿、床品拆换、皮具护理、婚庆服务、家纺洗涤、浴室养护等,此外新用户也可以享受优惠的付费服务,类似这样高频的生活服务为企业积累了的好口碑,在不知不觉中带来新的收益和流量。
市场格局散乱 如何撬动蛋糕成为最终赢家
根据亿欧家居的观察,家装后市场领域资本市场热度不高,参与者主要为产业本身玩家,加上这块领域本身是一个专业性较强行业,大部分企业缺乏工匠精神,工人培训不到位,服务水平欠缺,渠道分散获客成本高昂等等,导致很多我们熟悉的家装后市场玩家逐渐出局。
进入这片围场的猎食者不能只看到机会和风口,更要仔细考虑到两个问题,一个是现有的市场规模有多大,二是把市场催熟有多难。后市场的需求确实存在,空间也有想像力,但要一举拿下也并不容易。
对于家装后市场企业来说,大面积开店不是开发良策,小步稳走、细水长流才是长久之计。以前车之鉴多彩饰家为例,不少行业人士认为,尽管多彩饰家在早些时候拿到了几轮漂亮的融资,但最终还是兵败,其中很大一部分原因是企业对市场预估过于乐观,涉足的业务领域和城市扩张的步子迈太大,另一边服务跟不上导致口碑受损,企业一旦口碑受到影响,后续则很难挽回了。
再者,家装后市场主要是局装和翻新等,这些和硬装、基装要求不一样,讲求快速响应、高效完工,这要求企业对工人加强专业技术和服务素质的培养。同时,在渠道分散之下,企业还需要将获客成本降到最低,和社区周边的五金店、夫妻店一同竞争,这要求企业做到线上入口和线下实体店融合,在用户范围内建立稳定据点,保持高度粘性和平台活跃度,让消费者形成品牌认知,在有需求时能够立马想起。
总之,家装后市场虽然潜力巨大,但其中的阻力也不小,是资本、服务、模式等综合因素的考量。未来随着家居服务市场的规范以及商家利益的追求,专注后市场的企业将朝着个性化、专业化、服务一体化方向发展,而行业标准化的运作也是明显的趋势所在。在这片市场真正成型之前,机会属于每一个人。
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